Publié le 07/09/2023

Département Opération

Chargé de comptes – Expérience client

Description du poste

Crakmedia est un leader mondial en marketing web de performance. Grâce à une équipe d’acheteurs médias chevronnée et sa propre plateforme de marketing d’affiliation, la compagnie connaît une phase de forte croissance depuis les 3 dernières années et vise à maintenir ce rythme pour les années à venir!

Chez Crakmedia, un Chargé de comptes est en charge de:

– Développer, maintenir et faire croître les revenus de la clientèle actuelle;
– Gérer des demandes clients;
– Assurer les responsabilités de base d'un agent de première ligne en répondant aux demandes de nouveaux affiliés;
– Offrir un service à la clientèle pour une clientèle 100% internationale;
– Collaborer au développement des outils afin de faciliter le support à la clientèle de premier niveau;
– Établir un premier contact solide et maintenir la qualité des relations avec nos partenaires d’affaires.

Pour avoir du succès dans ce rôle il faut:

  • Avoir complété une formation de niveau collégial ou technique dans un domaine pertinent;
  • Cumuler au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle;     
  • Posséder d’excellentes aptitudes en communication, services conseils et vente;
  • Être parfaitement bilingue (oral et écrit).

Pourquoi «Crakmedia»?

Chez Crakmedia, nous portons avec fierté notre titre d’expert dans notre domaine depuis plus d’une quinzaine d’années. Notre expérience confirmée, notre talentueuse équipe et notre passion des technologies et des tendances font de nous des vrais craks du marketing web!

C’est sans parler, évidemment, de notre fascination pour les médias numériques et leur évolution constante. Nous visons continuellement à innover afin de nous propulser au sommet de notre champ d’expertise, soit la génération d’audience dans un univers numérique.

Notre nom souligne notre identité et notre passion.

Nous sommes des craks, des experts dans chacune de nos actions

Avantages